Algemene Voorwaarden SAIB Platform

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere registratie, opdracht, plaatsing, bemiddeling, digitale opdrachtbevestiging en samenwerking tussen TGS Group B.V., handelend via het SAIB-platform, en zelfstandige beveiligers die via het platform opdrachten aannemen.

1. Definities

• SAIB of Platform: de digitale applicatie, website, omgeving, software en bijbehorende diensten waarmee zelfstandige beveiligers opdrachten kunnen bekijken, accepteren, uitvoeren en administratief afhandelen.
• TGS Group: TGS Group B.V., de rechtspersoon die het SAIB-platform exploiteert en opdrachten beschikbaar stelt of bemiddelt.
• ZZP'er of Opdrachtnemer: de zelfstandige natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich registreert op het Platform en via het Platform beveiligingsdiensten of aanverwante diensten accepteert en uitvoert.
• Opdrachtgever: de partij voor wie de werkzaamheden feitelijk worden verricht, waaronder een eindklant, inlener, beveiligingsorganisatie of andere zakelijke opdrachtgever.
• Opdracht: iedere afzonderlijke dienst, shift, inzet, klus of beveiligingsopdracht die via het Platform wordt aangeboden en door de ZZP'er wordt geaccepteerd.
• Opdrachtbevestiging: de digitale of schriftelijke bevestiging van een Opdracht waarin onder meer opdrachtgever, locatie, functie, datum, tijden, tarief, duur, vereiste documenten, instructies en bijzonderheden worden opgenomen.
• Grijze pas / legitimatiebewijs: het door of namens de bevoegde autoriteit of beveiligingsorganisatie verstrekte legitimatiebewijs of toegangsbewijs dat vereist is voor de uitvoering van beveiligingswerkzaamheden.
• Documenten: alle gegevens en bewijsstukken die nodig zijn voor registratie, verificatie en inzet, waaronder identiteitsbewijs, KvK-uittreksel, btw-nummer, diploma, VOG, screening, grijze pas, verzekering, bankgegevens, rijbewijs, certificaten en overige bewijsstukken.
• Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen TGS Group en de ZZP'er, bestaande uit deze algemene voorwaarden, de registratie, de opdrachtbevestiging, eventuele aanvullende afspraken en de feitelijke uitvoering van de Opdracht.

2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle registraties, aanbiedingen, opdrachten, plaatsingen, bemiddelingen, betalingen, documentencontroles, communicatie en overige diensten via het SAIB-platform.
• 2.2 Door registratie, gebruik van het Platform of acceptatie van een Opdracht verklaart de ZZP'er akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
• 2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer TGS Group deze schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.
• 2.4 Indien een bepaling uit de opdrachtbevestiging afwijkt van deze algemene voorwaarden, geldt de opdrachtbevestiging uitsluitend voor die specifieke Opdracht.
• 2.5 TGS Group mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden via het Platform of per e-mail bekendgemaakt. De nieuwe voorwaarden gelden vanaf de aangekondigde datum. Voor reeds geaccepteerde opdrachten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van acceptatie van toepassing waren, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

3. Zelfstandige rechtspositie van de ZZP'er

• 3.1 De ZZP'er verricht werkzaamheden als zelfstandig ondernemer en niet als werknemer van TGS Group.
• 3.2 Er ontstaat door registratie, gebruik van het Platform of acceptatie van een Opdracht geen arbeidsovereenkomst, uitzendovereenkomst, payrollovereenkomst of dienstverband tussen TGS Group en de ZZP'er.
• 3.3 De ZZP'er bepaalt zelf of hij of zij een Opdracht accepteert. Er bestaat geen verplichting om opdrachten te accepteren en TGS Group is niet verplicht om opdrachten aan te bieden.
• 3.4 De ZZP'er is vrij om ook voor andere opdrachtgevers, platforms en beveiligingsorganisaties te werken, zolang dit niet in strijd is met geheimhouding, relatiebeding, wettelijke verplichtingen of reeds geaccepteerde opdrachten.
• 3.5 De ZZP'er is zelf verantwoordelijk voor ondernemersrisico, belastingen, btw-aangifte, inkomstenbelasting, verzekeringen, bedrijfskosten, administratie, vervoer, kledingkosten voor zover niet door TGS Group verstrekt, opleidingen en overige ondernemersverplichtingen.
• 3.6 De ZZP'er ontvangt geen loon, vakantiegeld, pensioen, loondoorbetaling bij ziekte, ontslagbescherming of andere werknemersrechten, tenzij op grond van dwingend recht anders wordt geoordeeld.
• 3.7 TGS Group mag noodzakelijke instructies geven over veiligheid, toegang, huisregels, wettelijke verplichtingen, Wpbr-regels, kleding, legitimatie, rapportage, privacy, geheimhouding en eisen van de opdrachtgever. Deze instructies zijn bedoeld voor correcte en veilige uitvoering van de Opdracht en vormen geen gezagsverhouding zoals bij een arbeidsovereenkomst.

4. Registratie en toelating tot het Platform

• 4.1 De ZZP'er moet bij registratie juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken.
• 4.2 De ZZP'er staat ervoor in dat alle aangeleverde documenten echt, geldig, volledig en op de juiste persoon betrekking hebbend zijn.
• 4.3 TGS Group mag registratie weigeren, opschorten of beëindigen wanneer documenten ontbreken, ongeldig zijn, niet controleerbaar zijn of twijfel bestaat over de betrouwbaarheid of geschiktheid van de ZZP'er.
• 4.4 De ZZP'er moet wijzigingen in gegevens, documenten, diploma's, VOG, KvK, btw-nummer, bankrekening, verzekering, rijbewijs, beschikbaarheid of bevoegdheid direct doorgeven via het Platform of per e-mail.
• 4.5 TGS Group mag documenten controleren bij bevoegde instanties, opdrachtgevers, opleidingsinstellingen of andere relevante partijen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor verificatie, veiligheid, kwaliteit of naleving van de overeenkomst.
• 4.6 Registratie op het Platform geeft geen recht op opdrachten, betaling of inzet.

5. Vereiste documenten en beveiligingsvoorwaarden

• 5.1 De ZZP'er kan alleen worden ingezet wanneer alle vereiste documenten volledig, geldig en goedgekeurd zijn.
• 5.2 Voor beveiligingswerkzaamheden kunnen onder meer vereist zijn: geldig identiteitsbewijs, KvK-uittreksel, btw-nummer, VOG, screening, beveiligingsdiploma, grijze pas of legitimatiebewijs, Wpbr-toestemming, BHV-certificaat, rijbewijs, verzekeringsbewijs, bankrekening op naam en overige door de opdrachtgever of wet vereiste documenten.
• 5.3 Zonder geldige grijze pas, toestemming, legitimatiebewijs of vereiste screening mag de ZZP'er geen beveiligingswerkzaamheden uitvoeren waarvoor deze documenten vereist zijn.
• 5.4 Indien TGS Group kosten maakt voor aanvraag, vervanging, beheer of verstrekking van passen, screening, documenten, kleding of toegangsmiddelen, kunnen deze kosten aan de ZZP'er worden doorbelast wanneer dit vooraf is vermeld of redelijkerwijs uit de situatie voortvloeit.
• 5.5 Verlies, beschadiging, misbruik of niet-teruggave van bedrijfsmiddelen, kleding, passen of toegangsmiddelen komt voor rekening van de ZZP'er.
• 5.6 Indien achteraf blijkt dat de ZZP'er valse, vervalste, onjuiste of misleidende documenten heeft aangeleverd, mag TGS Group de registratie direct beëindigen, betalingen opschorten voor onderzoek, schade verhalen en melding doen bij de opdrachtgever of bevoegde instanties.

6. Totstandkoming van opdrachten

• 6.1 Een Opdracht komt pas tot stand nadat de ZZP'er de Opdracht via het Platform, per e-mail, WhatsApp of op andere schriftelijke/digitale wijze heeft geaccepteerd en TGS Group de inzet heeft bevestigd.
• 6.2 Iedere Opdracht wordt vastgelegd in een opdrachtbevestiging. De opdrachtbevestiging bevat zoveel mogelijk: functie, locatie, datum, starttijd, eindtijd, tarief, pauzeafspraken, facturatiegegevens, opdrachtgever, kledingvoorschriften, vereiste documenten, contactpersoon, werkzaamheden en bijzonderheden.
• 6.3 De ZZP'er controleert vóór acceptatie of hij of zij beschikt over de juiste documenten, kwalificaties, beschikbaarheid, vervoer en bevoegdheid om de Opdracht uit te voeren.
• 6.4 Door acceptatie van een Opdracht verplicht de ZZP'er zich om de Opdracht zorgvuldig, professioneel, tijdig en volgens de geldende veiligheids- en wettelijke regels uit te voeren.
• 6.5 TGS Group mag een geaccepteerde Opdracht wijzigen of annuleren wanneer de opdrachtgever de Opdracht wijzigt of annuleert, documenten ontbreken, toegang wordt geweigerd, wettelijke vereisten veranderen of sprake is van overmacht.

7. Geen garantie op opdrachten of inkomsten

• 7.1 TGS Group garandeert geen minimumaantal opdrachten, uren, omzet of inkomsten.
• 7.2 De beschikbaarheid van opdrachten is afhankelijk van opdrachtgevers, markt, planning, vergunningen, screening, documenten, kwaliteit, eerdere prestaties en overige relevante factoren.
• 7.3 De ZZP'er kan geen aanspraak maken op schadevergoeding wanneer er tijdelijk of structureel geen opdrachten beschikbaar zijn.

8. Uitvoering van werkzaamheden

• 8.1 De ZZP'er voert de Opdracht uit als zorgvuldig handelend zelfstandig beveiligingsprofessional.
• 8.2 De ZZP'er komt op tijd, draagt de voorgeschreven kleding, neemt vereiste documenten mee en meldt zich bij de juiste contactpersoon.
• 8.3 De ZZP'er houdt zich aan wet- en regelgeving, Wpbr-regels, huisregels, veiligheidsvoorschriften, instructies van de locatie, geheimhoudingsregels, privacyregels en de gedragscode van TGS Group of opdrachtgever.
• 8.4 De ZZP'er mag tijdens de Opdracht geen alcohol, drugs of middelen gebruiken die het functioneren kunnen beïnvloeden.
• 8.5 De ZZP'er mag geen telefoon, camera, opnameapparatuur of andere middelen gebruiken op locaties waar dit verboden is.
• 8.6 De ZZP'er meldt incidenten, bijzonderheden, schade, klachten, agressie, ongevallen, datalekken of veiligheidsrisico's direct aan TGS Group en de aangewezen contactpersoon op locatie.
• 8.7 De ZZP'er mag de locatie niet verlaten vóór afloop van de afgesproken dienst, tenzij daarvoor toestemming is gegeven door TGS Group of de bevoegde contactpersoon op locatie.
• 8.8 De ZZP'er is verantwoordelijk voor correcte urenregistratie. Onjuiste of frauduleuze urenregistratie leidt tot opschorting van betaling, beëindiging van registratie en schadeverhaal.

9. Vervanging

• 9.1 De ZZP'er mag zich laten vervangen, mits de vervanger vooraf door TGS Group is goedgekeurd.
• 9.2 Goedkeuring mag alleen worden geweigerd wanneer de vervanger niet beschikt over de juiste documenten, screening, diploma's, grijze pas, ervaring, betrouwbaarheid, beschikbaarheid of wettelijke bevoegdheid.
• 9.3 De vervanger moet zelfstandig geregistreerd zijn of zich vóór aanvang registreren op het Platform en akkoord gaan met deze algemene voorwaarden.
• 9.4 De ZZP'er blijft verantwoordelijk voor tijdige melding van de vervanging. Vervanging zonder voorafgaande goedkeuring is niet toegestaan.
• 9.5 Deze regeling is bedoeld om de zelfstandigheid van de ZZP'er te respecteren, maar mag nooit leiden tot overtreding van Wpbr-regels, veiligheidsvoorschriften of opdrachtgeverseisen.

10. Annulering, te laat komen en no-show

• 10.1 Een geaccepteerde Opdracht is bindend.
• 10.2 Indien de ZZP'er een geaccepteerde Opdracht wil annuleren, moet dit zo spoedig mogelijk schriftelijk of via het Platform worden gemeld.
• 10.3 Annulering korter dan 24 uur vóór aanvang van de Opdracht is alleen toegestaan bij zwaarwegende omstandigheden, zoals ziekte, ongeval of overmacht, en moet waar mogelijk worden onderbouwd.
• 10.4 Bij te laat komen, niet verschijnen, ongeoorloofd vertrek of annulering zonder geldige reden mag TGS Group de schade, vervangingskosten, boetes van opdrachtgever en administratieve kosten verhalen op de ZZP'er.
• 10.5 Bij no-show zonder geldige reden geldt een direct opeisbare boete van € 250 per gebeurtenis, onverminderd het recht van TGS Group om volledige schadevergoeding te eisen.
• 10.6 Herhaald te laat komen, no-show of annuleren kan leiden tot blokkering of beëindiging van het account.

11. Tarieven, facturatie en betaling

• 11.1 De ZZP'er ontvangt voor een Opdracht het tarief dat in de opdrachtbevestiging is vermeld.
• 11.2 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• 11.3 De ZZP'er factureert uitsluitend voor daadwerkelijk gewerkte, correcte en goedgekeurde uren.
• 11.4 Facturatie vindt plaats via het Platform of volgens de door TGS Group aangegeven procedure.
• 11.5 TGS Group betaalt goedgekeurde facturen binnen de overeengekomen betalingstermijn. Indien geen termijn is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 30 dagen na ontvangst van een correcte factuur en goedgekeurde uren.
• 11.6 TGS Group mag betaling opschorten zolang uren niet zijn goedgekeurd, de opdrachtgever de uren betwist, documenten ontbreken of ongeldig zijn, sprake is van vermoeden van fraude, schade of boetes moeten worden verrekend, of de factuur onjuist of onvolledig is.
• 11.7 TGS Group is niet verplicht te betalen voor uren die niet zijn gewerkt, niet aantoonbaar zijn, niet zijn goedgekeurd of in strijd met de opdrachtbevestiging zijn uitgevoerd.
• 11.8 Reiskosten, parkeerkosten, maaltijdvergoedingen, toeslagen of andere vergoedingen worden alleen betaald wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen of in de opdrachtbevestiging staan vermeld.
• 11.9 De ZZP'er is zelf verantwoordelijk voor btw, inkomstenbelasting, premies, verzekeringen en overige fiscale verplichtingen.

12. Belastingen en schijnzelfstandigheid

• 12.1 Partijen beogen uitdrukkelijk een overeenkomst van opdracht tussen zelfstandige ondernemers en geen arbeidsovereenkomst.
• 12.2 De ZZP'er verklaart dat hij of zij zelfstandig ondernemer is en voor eigen rekening en risico werkzaamheden verricht.
• 12.3 De ZZP'er verklaart meerdere opdrachtgevers te mogen hebben, eigen ondernemersrisico te dragen en zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor administratie, verzekeringen, belastingen en bedrijfskosten.
• 12.4 Indien de Belastingdienst, rechter of andere bevoegde instantie oordeelt dat toch sprake is van een arbeidsovereenkomst of fictieve dienstbetrekking, werken partijen mee aan het beperken van schade en het herstellen van de juiste juridische situatie.
• 12.5 Indien een herkwalificatie het gevolg is van onjuiste verklaringen, valse documenten, verborgen feiten of handelen van de ZZP'er in strijd met deze voorwaarden, vrijwaart de ZZP'er TGS Group voor schade, naheffingen, boetes, kosten en claims, voor zover wettelijk toegestaan.
• 12.6 TGS Group mag opdrachten, werkwijze of platformregels aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wetgeving, fiscale regels, handhaving op schijnzelfstandigheid of eisen van opdrachtgevers.

13. Verzekeringen

• 13.1 De ZZP'er moet beschikken over passende verzekeringen voor de werkzaamheden die hij of zij uitvoert, waaronder minimaal een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wanneer TGS Group dit verlangt.
• 13.2 De ZZP'er is zelf verantwoordelijk voor arbeidsongeschiktheid, ziekte, ongevallen, verlies van inkomen, beroepsaansprakelijkheid en overige ondernemersrisico's.
• 13.3 TGS Group mag bewijs van verzekering opvragen. Bij ontbreken van een vereiste verzekering mag TGS Group de ZZP'er weigeren of opdrachten intrekken.
• 13.4 Schade veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid, overtreding van instructies, onzorgvuldig handelen of onrechtmatig gedrag van de ZZP'er komt voor rekening van de ZZP'er.

14. Geheimhouding

• 14.1 De ZZP'er is verplicht tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij of zij via TGS Group, SAIB, opdrachtgevers, locaties, medewerkers, klanten of systemen ontvangt.
• 14.2 Vertrouwelijke informatie omvat onder meer: beveiligingsplannen, roosters, toegangsprocedures, namen van medewerkers, klantgegevens, incidenten, camerabeelden, codes, wachtwoorden, documenten, tarieven, contracten, werkwijzen, bedrijfsinformatie en persoonsgegevens.
• 14.3 De geheimhoudingsplicht geldt tijdens en na beëindiging van de samenwerking.
• 14.4 De ZZP'er mag geen foto's, video's, geluidsopnames, screenshots of documenten van locaties, klanten, systemen of personen maken of delen, tenzij daarvoor vooraf schriftelijke toestemming is gegeven.
• 14.5 Bij overtreding van de geheimhoudingsplicht geldt een direct opeisbare boete van € 10.000 per overtreding en € 1.000 per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van TGS Group om volledige schadevergoeding te eisen.

15. Privacy en persoonsgegevens

• 15.1 De ZZP'er verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht.
• 15.2 De ZZP'er houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de privacyverklaring van TGS Group en de privacyregels van de opdrachtgever.
• 15.3 Persoonsgegevens mogen niet worden opgeslagen, gekopieerd, gedeeld, gefotografeerd, doorgestuurd of gebruikt voor andere doeleinden dan de Opdracht.
• 15.4 De ZZP'er meldt ieder mogelijk datalek direct aan TGS Group, uiterlijk binnen 2 uur na ontdekking.
• 15.5 Bij verlies van documenten, toegangspassen, telefoons, lijsten, rapporten, sleutels of gegevensdragers moet de ZZP'er dit direct melden.
• 15.6 Overtreding van privacyverplichtingen kan leiden tot directe beëindiging, schadeverhaal, melding aan de opdrachtgever en indien nodig melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Accountgebruik en digitale omgeving

• 16.1 Het account van de ZZP'er is persoonlijk en mag niet worden gedeeld.
• 16.2 De ZZP'er is verantwoordelijk voor geheimhouding van gebruikersnaam, wachtwoord, codes en toegangsmiddelen.
• 16.3 Misbruik, ongeoorloofde toegang, hacking, scraping, kopiëren van gegevens, verstoren van het Platform of gebruik van andermans account is verboden.
• 16.4 Digitale acceptaties, vinkjes, bevestigingen, uploads, berichten, logbestanden en elektronische handtekeningen via het Platform hebben bewijswaarde tussen partijen.
• 16.5 TGS Group mag accounts tijdelijk blokkeren bij vermoeden van misbruik, fraude, beveiligingsrisico, datalek, overtreding van voorwaarden of verzoek van een opdrachtgever.

17. Intellectuele eigendom

• 17.1 Alle rechten op SAIB, het Platform, software, logo's, handelsnamen, documenten, werkwijzen, teksten, databanken, ontwerpen, formulieren, processen en overige content blijven eigendom van TGS Group of haar licentiegevers.
• 17.2 De ZZP'er krijgt uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de registratie.
• 17.3 Het is verboden om het Platform, software, teksten, documenten, databanken, werkwijzen of onderdelen daarvan te kopiëren, verkopen, verhuren, openbaar te maken, reverse-engineeren of te gebruiken voor een concurrerend platform.
• 17.4 Bij overtreding geldt een boete van € 15.000 per overtreding en € 1.000 per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

18. Relatiebeding en anti-omzeiling

• 18.1 De ZZP'er erkent dat opdrachtgevers, klanten, contactpersonen, locaties en samenwerkingspartners die via SAIB of TGS Group bekend zijn geworden, behoren tot het zakelijke netwerk van TGS Group.
• 18.2 Het is de ZZP'er verboden om gedurende de samenwerking en gedurende 12 maanden na de laatste Opdracht rechtstreeks of indirect werkzaamheden te verrichten voor een opdrachtgever of eindklant waarmee de ZZP'er via TGS Group of SAIB in contact is gekomen, tenzij TGS Group hiervoor vooraf schriftelijke toestemming geeft.
• 18.3 Het is de ZZP'er verboden om TGS Group of SAIB te omzeilen door rechtstreeks afspraken te maken met opdrachtgevers, eindklanten, planners, medewerkers of tussenpersonen die via TGS Group of SAIB bekend zijn geworden.
• 18.4 Indien een opdrachtgever of eindklant de ZZP'er rechtstreeks wil inzetten, kan TGS Group toestemming geven onder voorwaarden, waaronder betaling van een overnamevergoeding of bemiddelingsvergoeding.
• 18.5 Bij overtreding van dit artikel geldt een direct opeisbare boete van € 15.000 per overtreding en € 500 per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van TGS Group om volledige schadevergoeding te eisen.

19. Concurrentie met het Platform

• 19.1 De ZZP'er mag de kennis, documenten, klanten, tarieven, werkprocessen of informatie die via SAIB of TGS Group is verkregen niet gebruiken om zelf of via derden een concurrerend platform, bemiddelingsdienst of beveiligingspool op te zetten of te ondersteunen.
• 19.2 Het is verboden om beveiligers, opdrachtgevers of medewerkers van TGS Group actief te benaderen met als doel hen buiten SAIB of TGS Group om te laten werken.
• 19.3 Bij overtreding geldt een boete van € 20.000 per overtreding en € 1.000 per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

20. Gedragscode

• 20.1 De ZZP'er gedraagt zich professioneel, betrouwbaar, representatief en respectvol tegenover opdrachtgevers, bezoekers, bewoners, collega's, medewerkers van TGS Group en derden.
• 20.2 Verboden zijn onder meer: bedreiging, discriminatie, intimidatie, seksuele intimidatie, agressie, diefstal, fraude, slapen tijdens dienst, verlaten van post, lekken van informatie, ongepast taalgebruik, ongewenst contact met medewerkers of klanten en gedrag dat de reputatie van TGS Group schaadt.
• 20.3 Overtreding van de gedragscode kan leiden tot waarschuwing, verwijdering van een Opdracht, blokkering van het account, beëindiging van de samenwerking, schadeverhaal en melding aan de opdrachtgever.

21. Kleding, middelen en eigendommen

• 21.1 Indien voor een Opdracht kleding, pas, sleutel, portofoon, telefoon, toegangsmiddel of ander bedrijfsmiddel wordt verstrekt, blijft dit eigendom van TGS Group of de opdrachtgever.
• 21.2 De ZZP'er gebruikt bedrijfsmiddelen zorgvuldig en uitsluitend voor de Opdracht.
• 21.3 Bedrijfsmiddelen moeten direct worden teruggegeven na afloop van de Opdracht of op eerste verzoek van TGS Group.
• 21.4 Bij verlies, schade, diefstal, niet-teruggave of misbruik mag TGS Group de kosten verhalen op de ZZP'er.

22. Aansprakelijkheid

• 22.1 TGS Group is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van TGS Group.
• 22.2 TGS Group is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste opdrachten, reputatieschade, verlies van gegevens, bedrijfsstagnatie of schade veroorzaakt door opdrachtgevers, eindklanten, derden of de ZZP'er, voor zover wettelijk toegestaan.
• 22.3 De aansprakelijkheid van TGS Group is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• 22.4 Indien geen verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat TGS Group aan de ZZP'er heeft betaald voor de betreffende Opdracht in de maand waarin de schade is ontstaan.
• 22.5 De ZZP'er is aansprakelijk voor schade die ontstaat door zijn of haar handelen, nalaten, onzorgvuldigheid, overtreding van regels, fraude, datalekken, beschadiging van eigendommen, verlies van middelen of schending van deze voorwaarden.
• 22.6 De ZZP'er vrijwaart TGS Group tegen claims van opdrachtgevers, eindklanten, derden of overheidsinstanties die voortkomen uit handelen of nalaten van de ZZP'er, voor zover wettelijk toegestaan.

23. Opschorting, verrekening en onderzoek

• 23.1 TGS Group mag betalingen, toegang of opdrachten opschorten bij vermoeden van fraude, onjuiste urenregistratie, ontbrekende documenten, schade of klacht, overtreding van geheimhouding of privacy, niet-teruggave van bedrijfsmiddelen, of onderzoek door opdrachtgever of bevoegde instantie.
• 23.2 TGS Group mag openstaande bedragen verrekenen met boetes, schade, kosten, voorschotten, vervangingskosten, niet-geretourneerde middelen of andere opeisbare bedragen, voor zover wettelijk toegestaan.

24. Beëindiging van registratie of samenwerking

• 24.1 De ZZP'er kan de registratie beëindigen, mits alle lopende opdrachten correct zijn afgerond of tijdig zijn overgedragen.
• 24.2 TGS Group mag de registratie of samenwerking direct beëindigen bij: fraude of valsheid in geschrifte; valse documenten; ernstige klacht van opdrachtgever; no-show; schending van geheimhouding; datalek of privacyschending; agressie, bedreiging of ongewenst gedrag; verlies van vereiste toestemming, pas of screening; schade aan reputatie van TGS Group; overtreding van deze voorwaarden.
• 24.3 Beëindiging laat bestaande betalingsverplichtingen, schadeclaims, boetes, geheimhouding, relatiebeding, privacyverplichtingen en teruggaveverplichtingen onverlet.

25. Overmacht en platformstoringen

• 25.1 TGS Group is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht, waaronder storingen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, ziektegolven, brand, stroomstoring, internetstoring, staking, vervoersproblemen, oorlog, terrorisme, pandemie, extreme weersomstandigheden of annulering door opdrachtgever.
• 25.2 TGS Group doet redelijke inspanningen om het Platform beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken werking.
• 25.3 Onderhoud, updates, storingen of beveiligingsmaatregelen kunnen leiden tot tijdelijke beperking van toegang tot het Platform.

26. Klachten en incidenten

• 26.1 Klachten over opdrachten, betalingen, opdrachtgevers of platformgebruik moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk worden gemeld.
• 26.2 Klachten over facturen moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de betaalspecificatie of afrekening worden gemeld. Daarna geldt de afrekening als akkoord, tenzij sprake is van een duidelijke fout.
• 26.3 Incidenten tijdens diensten moeten direct worden gemeld volgens de instructies van TGS Group en opdrachtgever.
• 26.4 De ZZP'er werkt mee aan intern onderzoek, klachtenafhandeling, kwaliteitscontrole en audits.

27. Audits, kwaliteitscontrole en ISO

• 27.1 TGS Group mag controles uitvoeren op documenten, uren, prestaties, klachten, incidenten en naleving van procedures.
• 27.2 De ZZP'er werkt mee aan audits, kwaliteitscontroles, ISO-controles, opdrachtgevercontroles en wettelijke controles.
• 27.3 TGS Group mag resultaten van controles gebruiken voor kwaliteitsverbetering, opdrachtgeverrapportage en naleving van wettelijke verplichtingen.

28. Boetebedingen

• 28.1 Boetes in deze algemene voorwaarden zijn direct opeisbaar zonder dat ingebrekestelling nodig is.
• 28.2 Boetes laten het recht van TGS Group op volledige schadevergoeding onverlet.
• 28.3 Indien een rechter een boete te hoog acht, kan deze worden gematigd, maar uitsluitend voor zover de wet dat vereist.
• 28.4 Betaling van een boete betekent niet dat de overtreding mag worden voortgezet.

29. Bewijs

• 29.1 Digitale gegevens uit het Platform, e-mails, WhatsApp-berichten, sms-berichten, logbestanden, uploads, locatiebevestigingen, planningsoverzichten, urenregistraties en opdrachtbevestigingen leveren bewijs op tussen partijen, tenzij tegenbewijs wordt geleverd.
• 29.2 De ZZP'er gaat ermee akkoord dat communicatie via digitale middelen rechtsgeldig is.

30. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• 30.1 Op deze algemene voorwaarden, de registratie, het Platform, de opdrachtbevestiging en iedere Opdracht is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• 30.2 Geschillen worden eerst zoveel mogelijk in overleg opgelost.
• 30.3 Indien overleg niet tot oplossing leidt, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

31. Slotbepalingen

• 31.1 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• 31.2 TGS Group mag de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die juridisch wel geldig is en zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
• 31.3 Deze algemene voorwaarden, de opdrachtbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken vormen samen de volledige overeenkomst tussen partijen.
• 31.4 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is leidend. Vertalingen zijn uitsluitend bedoeld als toelichting.

Akkoordverklaring

Door registratie op het SAIB-platform, het uploaden van documenten of het accepteren van een Opdracht verklaart de ZZP'er: dat hij of zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen; dat hij of zij hiermee akkoord gaat; dat hij of zij als zelfstandig ondernemer werkt; dat alle aangeleverde documenten echt, juist en volledig zijn; dat hij of zij begrijpt dat zonder geldige documenten geen inzet mogelijk is; dat hij of zij zich houdt aan geheimhouding, privacy, veiligheidsregels, Wpbr-verplichtingen en de gedragscode van TGS Group.